Allisson Joias

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Fortaleza - CE

20/12/2024 às 00:49

ID: 205203577

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Fiz uma compra de um cordão pela a internet no dia 25/10/******* no valor de R$ 1.*******,00 (hum mil e quinhentos reais)
no dia 29/10/******* fui a loja retirar o mesmo, chegando la achei o cordão fino, a vendedora me vendeu um mais grosso,
na qual eu paguei a diferença do valor de R$ 1.*******,00 (hum mil novecentos e cinquenta reais) totalizando o valor do
cordão de R$ 3.*******,00 (tres mil quatrocentos e cinquenta reais), quando experimentei eu achei o cordão curto medindo
51,5cm, ela falou que poderia aumentar, ja que elas vendem no padrão de 60cm e então paguei pelo o custo e não
cheguei a experimentar ou ver o cordão. Apos ter pago a vendedora falou que entraria em contato quando estivesse
pronto, pois falei que viajava e que era do interior. Apos 37 dias sem obter nenhum resultado entrei em contato com a
loja pelo o whatsapp******* no dia 05/12/******* solicitando o valor do reembolso na qual eu tinha pago no
cordão sem ter tido nenhum contato para entrega. No ato do contato eles falaram que ja tinham me enviado o cordão e
que tinham me passado o codigo de rastreio, eu falei que não tava entendendo pois tinha dito que morava no interior e
não tinha passado o endereço, depois de localizado apos 37 dias pediram pra ir buscar o cordão, eu falei que queria o
reembolso, pq ja fazia muito tempo e com essa noticia a vendedora veio me dizer `que a politica da loja eu não merecia
usar Alisson Joia` e que iria fazer o estorno, achei justo pois ja que não merecia usar o que eu paguei e não levei. E 18
dias após o contato com a loja falaram que ia entrar em contato com a diretoria e nada foi resolvido. (Descrição e datas conforme feito no Boletim de Ocorrencia)