Do sonho ao pesadelo com essa administração de condomínio

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Diadema - SP

20/03/2024 às 11:07

ID: 185008063

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde quando recebemos as chaves do nosso tão sonhado apartamento no Edifício Sky Diadema, é só dor de cabeça e insatisfação. São várias irregularidades com sujeira jogada de outros apartamentos da parte superior, risco de vida e desrespeito constante com a minha família que sonhou com essa moradia.
A ALLIZ ADM BENS E CONDOMÍNIOS, até o momento, não tomou nenhuma providência para garantir a segurança da minha família, fato que vergonhoso devido à quantidade de ocorrências, não recomendo essa administradora a ninguém, são ineficientes, extremamente burocráticos e não resolvem e não dão a devida importância para os problemas dos moradores, como no meu caso, estamos aqui falando além da sujeira, do risco de vida de ferir alguém por objetos jogados dos andares superiores.

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Resposta da empresa

20/03/2024 às 12:00

Sr. Edno Farias, bom dia.

Meu nome é Herbert e sou o responsável aqui na Alliz, pelo atendimento ao Condomínio. Apesar de entender a sua indignação, não tenho em meus controles nenhum registro seu a respeito de tais ocorrências, nossos contatos são amplamente divulgados no Condomínio; além disso, importante lembrar, que há um Regulamento Interno que estabelece os canais disponíveis aos condôminos para os registros de suas reclamações, sugestões, e por favor, passe a utilizá-los. Importante que se registre, que a Alliz não se omite, não somos omissos e estamos disponíveis a todos os nossos clientes, e nesse caso, precisamos ser informados antes, para a adoção das medidas necessárias e cabíveis. De imediato, levarei a conhecimento do Corpo Diretivo o seu registro, e alertaremos os demais moradores; paralelamente, caso saiba quem são os responsáveis por atirar objetos, por favor me informe através de meu contato direto, não mudou, continua o mesmo, segue: *******
Permanecemos a disposição.

Réplica do consumidor

20/03/2024 às 14:31

Os registros vêm sendo incluídos no aplicativo Vida de síndico, divulgados em grupos inúteis do WhatsApp criados pela ALLIZ ADM BENS E CONDOMÍNIOS, e até o momento, NADA foi feito por parte da Alliz, o lixo continua sendo despejado, nenhuma ação com os moradores foi iniciada, como por ex. instalação de telas de proteção nas janelas para evitar os problemas, a reunião com os moradores que possuem o mesmo tipo de apartamento Garden até hoje não aconteceu.


Herbert, reforço que A ALLIZ ADM BENS E CONDOMÍNIOS, até o momento, não tomou nenhuma providência para garantir a segurança da minha família, fato vergonhoso devido à quantidade de ocorrências, não recomendo vocês a ninguém, são ineficientes e prolixos, extremamente burocráticos e não resolvem e não dão a devida importância para os problemas dos moradores, como no meu caso, estamos aqui falando além da sujeira, do risco de vida de ferir alguém por objetos jogados dos andares superiores.

Réplica da empresa

21/03/2024 às 09:33

Sr. Edno, bom dia.

Não criamos grupos de Whatsapp e nem o aplicativo Vida de Síndico, são implantações internas e não temos acesso. Reitero que tivemos acesso a essas ocorrências através de seu registro nesse canal (Reclame Aqui) e como informei, já iniciamos os procedimentos junto ao Condomínio. Os moradores deverão ser alertados sobre a gravidade e reponsabilidades em lançar objetos através de andares superiores. Disponibilizo novamente os meus contatos, estarei a disposição para falarmos, se preferir:******* - *******

Réplica do consumidor

23/03/2024 às 11:21

Herbert, sugiro que você procure melhor entendimento, interação ou até mesmo acompanhar mais de perto as operações da ALLIZ ADM BENS E CONDOMÍNIOS para o Edifício Sky Diadema, tenho evidencias se forem necessárias apresentações, preciso de ajuda, alguém precisa resolver o problema, quais são as ações planejadas por parte da Alliz para resolver o problema?

A assembleia com os moradores já foi agendada? Multas, sanções ou punições já foram pensadas para aplicação? O projeto para cobertura dos apartamentos está em avaliação? Ou ao menos foi agendado? Palavras não vão resolver o problema que permanece em aberto, reafirmo, que não recomendo vocês a ninguém, são ineficientes e prolixos, extremamente burocráticos e não resolvem e não dão a devida importância para os problemas dos moradores.

Deixo aqui mais uma vez o meu registro da minha insatisfação com essa administração, meus próximos passos serão procurar medidas cabíveis e legais na justiça comum e no ministério publico.