Falta de respeito!!
Não resolvido
São Paulo - SP
07/12/2023 às 02:10
ID: 177632439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo início do ano recebi uma notificação que tinha 3 condomínio em atraso, o que iria gerar uma cobrança judicial.
Pois bem, meus pagamentos são via débito automático e não sei o porque não foi pago.
A minha indignação no momento era porque não me avisaram antes? Será que é por conta do juros que receberiam?
Fiz os pagamentos e resolvi o problema.
Agora novamente aconteceu só que com um agravante, teve um boleto que não foi pago do mês 08 é consecutivamente sem eu saber não pude participar do processo de sorteio das vagas de garagem.
Para minha surpresa a 10 minutos antes de iniciar a reunião me passaram uma cartinha com o débito pendente, a maior falta de respeito.
Porque não enviaram essa carta a três dias atrás?
Por que não enviaram um e-mail?
Porque não telefonaram?
Olha o número de tipos de comunicação que podiam ter feito.
Para minha surpresa agora recebi um e-mail dizendo qual era minha vaga de garagem (PALHAÇADA)!!
Não tenho nenhum problema com qualquer garagem, graças a Deus sou capaz de estacionar em qualquer lugar.
O problema é ou falta de respeito, ou incompetência.
Solicitei com meu banco um relatório de todos condomínios pagos em 2.*******.
Acreditando que a Alliz seja uma empresa séria aguardo um parecer!!
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Resposta da empresa
07/12/2023 às 10:54
bom dia
todos os proprietários são comunicados periodicamente dos débitos e através de nosso aplicativo e portal o senhor pode acompanhar os pagamentos on line.
O pagamento de condominio é um compromisso importante, sendo necessária atenção e acompanhamento do proprietário responsável pelo imóvel.
eventuais juros e encargos são devidos ao condominio não a administradora que não tem nenhum ganho com o vosso atraso. cordialmente
Réplica do consumidor
07/12/2023 às 11:24
Não sou obrigado a baixar nenhum aplicativo, na ocasião o síndico pediu o comprovante impresso , preciso desse boleto impresso.
E porque não foi enviado uma cartinha dizendo do não pagamento do referido condomínio?
Do mesmo jeito poderia ser enviado o boleto para pagamento!!
Réplica da empresa
07/12/2023 às 11:27
Recomendamos o acompanhamento dos vossos pagamentos via portal e aplicativo. Isso evitará que cotas fiquem em atraso, o que sempre geram contra tempos. cordialmente.
Consideração final do consumidor
07/12/2023 às 23:49
Não concordo !! Hoje mesmo recebi um e-mail dizendo sobre as vagas sorteadas, porque não enviaram um e-mail a um 5 dias de antecedência falando do débito!!
Para mim agiram de má fé!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/12/2023 às 09:32
Reiteramos a importância de V.S.a. acompanhar o seu próprio extrato bancário para verificar se débitos automáticos são efetivados. A não conferencia pode de fato causar transtornos. Em nosso portal V.S.a. tambem pode acompanhar on line se esta em dia com vossas obrigações condominiais