PÉSSIMA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
Não resolvido
Diadema - SP
21/07/2026 às 10:40
ID: 254437971
Nunca vi uma administradora que não tem a mínima capacidade e experiencia em administrar condomínio, recebemos o condomínio Spot em Março, e até o momento não se mostrarem capazes de fazer o mínimo que se é esperado de uma administradora, não nos respondem, não são assertivos, não sabem responder nossas perguntas isso é, quando respondem. Já solicitamos uma assembleia para definirmos pontos cruciais para a vivencia no prédio e nada, a única coisa que fazem realmente certo é a emissão dos boletos, e mesmo assim, não há esclarecimento dos valores e dos custos apresentados, não recomendo para ninguém.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:51
Prezada Sra Larissa.
Esclarecemos, e reitera-se, que a emissão das cotas condominiais ocorreram através de cadastro fornecido pela construtora, e nesse caso especificamente, considerando-se a informação de não ter recebido a respectiva chave, e conforme comunicado já enviado a todos os demais contatos em nosso cadastro, foi alinhado com a construtora que os boletos emitidos às unidades que ainda não receberam as respectivas chaves (por motivos que desconhecemos, pois não temos ingerência sobre os contratos de financiamentos realizados), com vencimento para o dia 05/05/26, serão cancelados.
Réplica da empresa
03/08/2026 às 12:56
Prezada Sra. Larissa,
Lamento sua indignação, e ao mesmo tempo discordo de sua opinião quanto a nossa experiência e nosso atendimento, pois se assim fosse, não estaríamos no mercado há 21 anos administrando condomínios. Dito isso, por favor, use os canais disponibilizados por nós para registrar suas solicitações, inclusive, disponibilizo o meu contato direto (já disponibilizado anteriormente), estarei ao seu dispor: *****
Quanto à assembleia, está agendada para o dia 03/08/26.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 11:59
Simplesmente renunciaram e não resolveram nada como era esperado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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