Atraso na entrega e falta de comunicação da loja após a compra

Olá! Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora no retorno por aqui e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Verificamos que seu pedido já foi devidamente postado e encontra-se em transporte pela nossa transportadora parceira. Seguem abaixo os dados para acompanhamento da entrega:

Código de rastreio: *****
Acompanhamento: pelo site da transportadora responsável

Informamos que, devido à alta demanda de final de ano, período de feriados e grande volume de envios, o código de rastreamento pode levar até 3 dias úteis para apresentar atualizações no sistema da transportadora. Esse prazo é normal nesse período e não indica qualquer irregularidade com o envio.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, responsabilidade e acompanhamento total de cada pedido, e seguimos monitorando sua entrega até que seja finalizada com sucesso.

Caso tenha qualquer outra dúvida, permanecemos totalmente à disposição via WhatsApp ou por este canal para te auxiliar da melhor forma possível.

Agradecemos sua paciência e compreensão.

Conte sempre conosco!
Ítalo | Equipe ALLM Pratas