Allma BYD Bauru-Sp: Atraso na entrega de veículo após 40 dias e sem previsão, apesar de já estar em estoque e com documentação em dia.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Bauru - SP

26/05/2026 às 10:26

ID: 249696071

Gostaria de trazer aqui minha visão sobre a empresa Allma BYD Bauru-Sp

Fui muito bem atendido durante todo o processo de venda e pagamento, com bastante suporte e atenção da equipe.

Porém, já estou há mais de 40 dias aguardando a entrega do carro e o pior, sem qualquer previsão concreta.

Há cerca de duas semanas fui informado de que o veículo já estava em estoque. Inclusive, o documento do carro já está em meu nome.

Mesmo assim, até agora nada da entrega. Sigo aguardando sem visibilidade, sem previsão e sem entender se existe algum problema com o veículo.

Já ouviram falar em experiência do cliente?

Porque, sinceramente, a minha está sendo péssima.

Ja abri a reclamação via SAC, porem me pediram 5 dias uteis para analise.

Estou usando este canal aqui como penúltimo recurso, pois realmente preciso de apoio e de uma posição clara sobre o que está acontecendo.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 09:53

Olá, Vitor!

A equipe de Vendas irá entrar em contato para oferecer todo o suporte necessário. Faremos o acompanhamento de perto do seu caso.

Agradecemos a compreensão. Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição.

Consideração final do consumidor

13/06/2026 às 08:49

Agora não

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8