Atendimento péssimo!!!!!! Problema na substituição do volante do carro com menos de 10.000 km e péssimo atendimento da concessionária.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
25/03/2026 às 16:46
ID: 244319107
Atendimento péssimo!!!
Meu carro com menos de 10.000 km começou a descascar o volante. No dia 06 de fevereiro me pediram 15 dias úteis para substituição da peça
No dia 02/03 depois do prazo eu enviei uma mensagem eles responderam
Seu volante ainda não chegou, a previsão esta para segunda-feira, dia 13/03/2026. Caso chegue antes iremos entrar em contato.
Dia 20 e 21/03 entrei em contato e NÃO ME RESPONDERAM!
Dia 23 tentei contato de novo me responderam:
Gabriela, sua peça foi perdida pela transportadora, porém outra ja foi solicitada, pedimos desculpas por esse incidente e estamos fazendo o possivel para chegar o quanto antes e seguirmos com a substituição
No mesmo dia perguntei se tinha alguma previsão, ninguém nem respondeu! Hoje dia 25/03 entrei em contato novamente: SEM RESPOSTA
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 10:08
Olá, Gabriela!
Lamentamos o ocorrido. A equipe responsável pelo setor de pós-vendas entrará em contato para esclarecer o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas o u atualizações.