Concessionária não resolve problemas de garantia e ignora solicitações de agendamento de revisão pelo WhatsApp.
Resolvido
Bauru - SP
22/07/2026 às 11:34
ID: 254542579
Indignação com o atendimento do pós venda da concessionária, por três vezes fiz solicitação de troca do volante e peças plásticas dos difusores do ar condicionado do carro na garantia. Eles só prometem e não resolvem. Também fiz solicitação do agendamento para revisão dos 80.000km por meio do whatsapp deles e não respondem as mensagens. Atendimento péssimo!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:33
Olá, Gerson!
Lamentamos muito pela sua experiência.
A equipe responsável pelo pós - vendas está em contato para esclarecer o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário. Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou atualizações.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 16:54
Olá, o Sr. ***** do pós venda Allma BYD Bauru, entrou em contato para agendar atendimento para esse dia 03/08/2026 11:30hs
Como combinado foi feito a revisão dos 80.000km, troca do volante na garantia e troca da saída de ar lado direito (passageiro). Para troca da saída do ar central e motorista vai ser reagendado pois não deu tempo de efetuar nesse dia.
Sem mais, agradeço a atenção do Sr. ***** e equipe Allma BYD Bauru. Abraço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10