Insatisfação com o pós-venda e atendimento na concessionária Alma Bye de São José do Rio Preto para troca de lanterna traseira
Resolvido
Catanduva - SP
12/06/2026 às 09:17
ID: 251201361
Estou indignada com o tratamento que recebo na alma bye de São José do rio preto , estou tentando marcar a troca da minha lanterna traseira que já chegou , falaram
Que iriam me ligar para marcar e já faz 50 dias que ninguém me procura para fazer o serviço , tento ligar e fico horas na linha esperando alguém atender o telefone! O atendimento tanto de peças quanto de vendas é péssimo dessa unidade não sei mais oque fazer para resolver o meu problema . estou muito insatisfeita com a agência
Querem vender e o pós venda é atendimento deixa demais a desejar
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:38
Olá, Regina!
Lamentamos muito pela sua experiência.
A equipe responsável pelo pós - vendas está em contato para esclarecer o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário. Te aguardamos no dia agendado e seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 10:38
O atendimento desta empresa é pessima, o funcionarios sao extremamente arrogantes e mal preparados!!! Trocaram minha lanterna e a luz nao funcionou, me falaram que eu teria que voltar para deixar o carro mais 1 dia , o superior da oficina foi super arrogante , ainda bem que meu marido estava junto e falou para o funcionario resetar o modulo , apos isso as luzes voltaram a funcionar .. os funcionarios sao mto despreparados.. o atendimento deixa demais a desejar tirando que uma peça demorou 60 dias para ser entregue! Só decepcao com essa unidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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