Allma Jeep & RAM

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

28/04/2026 às 10:16

ID: 247151205

Hoje tive uma experiência extremamente frustrante com o atendimento da concessionária Allma Jeep na cidade de São José do Rio Preto, e sinto que preciso compartilhar.

Desde o início, o descaso foi evidente: tentei contato por telefone diversas vezes e simplesmente não fui atendida na minha necessidade. Diante disso, me organizei para ir até o local presencialmente, esperando que o atendimento fosse mais eficiente, mas a situação só piorou.
Fui muito bem recepcionada por uma funcionária, mas de pois disto, começou as diversas situações no mínimo constrangedoras.
Me enviaram inicialmente para um lugar, não era ali, depois fui para onde me indicaram, mas não havia ninguém no local. Expliquei novamente a situação e pediram para aguardar o gerente da oficiana, Sr. Gustavo, mas uma espera em vão. Ele ao questionar a funcionária que deveria estar na oficina de funiliaria, mas estava em outro setor (BYD) ela com o maior descaso, como se não fôssemos nada, disse que iria tentar fazer ao final da tarde, lembrando que o carro deveria ficar ali. Me senti constrangida e meu esposo disse que não íriamos "mendigar" atendimento e saímos da referida concessionária.

É inadmissível que um serviço que deveria prezar pela organização e respeito ao cliente trate as pessoas com tanto descaso. Tempo é algo precioso, e o mínimo que se espera é clareza, atenção e profissionalismo.

Deixo aqui minha insatisfação e o alerta para que outras pessoas estejam cientes desse tipo de atendimento. Espero, sinceramente, que a empresa reveja seus processos e a forma como trata seus clientes.