Allma Jeep & RAM

Reclamar dessa empresa

Olímpia - SP

16/06/2025 às 15:43

ID: 219794333

Estou tendo problema em meu carro desde o Ano passado, onde envio o mesmo a concessionaria Alma Jeep de São Jose do Rio Preto, e os mesmos não solucionam o problema. Desde que comprei o carro em 2022, fiz todas as revisões na concessionaria, para não perder a garantia. Em julho de 2024, entrei em contato com a concessionaria, dizendo que estava com problema no carro, o mesmo falhava quando dava partida, e ao atingir 100km, apresenta perda de potencia, trepidação. Desde dessa reclamação, até os dias de hoje, enviei o carro a concessionaria cerca de 05 vezes, sempre com o mesmo defeito. Todas as vezes eu precisava enviar de guincho, e me locomovia ate minha cidade, que é Olimpia, de maneira propria, pois não ofereciam nenhuma ajuda. Em todas as vezes, alegaram ser problemas em Bico, Flauta, Velas, entre outros, no terceiro cilindro, porém o problema sempre persistiu. As vezes ficava um tempo sem falhar, e retornava novamente o mesmo problema. Em todos os audios e mensagens de WhatsApp, eles alegam que é problema no 3 Cilindro. Nesta ultima visita, o consultor me deu a informação que o carro estava com problema calcificação no terceiro cilindro, ocorrido pelo problema no bico injetor, que ao invés de pulverizar combustível, acabou esguichando e assim acumulando combustível no pistão, vindo a corroer o mesmo, e danificar o motor completo. A concessionaria pediu garantia junto a montadora, mas a mesma negou, dizendo que uma das revisões recente, a quilometragem passou 4000km, porém, desde o inicio da reclamação em 2024, foi varias reclamações foram feitas antes dessa revisão que extrapolou a quilometragem, e essa revisão somente extrapolou, pois a concessionaria, tem disponibilidade somente depois de 15 a 20 dias pra frente da solicitação.