Péssimo atendimento e falha na prestação de serviços na revisão do Jeep Renegade em Barretos

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Bebedouro - SP

12/06/2026 às 16:10

ID: 251246903

Comprei um Jeep Renegade, e fui realizar a primeira revisao na concessionaria Allma Jeep aqui de Barretos na data de hoje as 09h da manha conforme agendamento, a primeira reclamação a ser feita é o atendimento que é pessimo, nos deixou na chuva esperando. O atendende de nome ***** ofertou os serviços que eram.necessarios da primeira revisão, posteriormente foi ofertado outros servicos que nao aceitei. Relatei que o carro estava com.barulho no painel, ele foi até ao.carro e disse que pediria pra ver. Na sequencia solicitei que pudesse ver o.custo do sensor traseiro, minha familia e eu ficamos esperando uns 45 min e ninguem.veio nos.atender do setor de acessorios, até que minha sobrinha foi ate uma.pessoa no salao e solicitou que queria conversar com alguem.para.falar sobre.colocar o sensor traseiro. Posteriormente fomos atendidos por uma atendende educada passou preços e prazo da entrega.
Nunca mencionamos pressa na entrega do veiculo. Por volta das 13h30 fomos comunicados de que o veiculo estava pronto, fomos informados que o barulho mencionado, nao foi mexido e que teria que ficar um dia inteiro para resolver, em relacao ao sensor instalado, nao foi testado para ver se estava funcionando, fiz o teste fora da concessionária e o som do sensor esta muito baixo quase imperceptivel, o carro nem foi lavado conforme.o combinado.no agendamento, como é feito em.outras concessionarias como Toyota e Hyundai.. achei péssimo o tratamento, percebi que nao ha comunicação entre os proprios funcionarios, todos perdidos.. enfim.. pessimo, porem o cartao nao deixaram de passar, a duvida que me resta é que se esses servicos foram bem realizados no carro.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 17:46

Olá, Jesus!
Lamentamos muito pela sua experiência. A equipe responsável pelo pós-venda entrará em contato para prestar todo o suporte necessário. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou atualizações.

Réplica do consumidor

13/06/2026 às 08:36

Péssimo atendimento, nem lavaram o carro, nem aspiraram o motor , enfim daí ja da pra avaliar a qualidade do serviço, primeira revisão e um atendimento péssimo