Entrega de serviços de marketing insatisfatória e dificuldade no estorno
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/12/2025 às 20:16
ID: 233654769
Muito decepcionado com a Allma Marketing.
Achei as entregas muito fracas. A única coisa boa foi a pessoa do comercial que me fez a venda e as promessas.
Reclamei desde a primeira reunião de briefing, depois na de planejamento..e pedi o cancelamento após 10 ou 15 dias. Muitas justificativas e pouca coerência ou entrega de verdade. Prometeram e não entregaram. Sei que resultado as vezes leva tempo, mas para piorar bastante o numero de leads que chegavam foi bem rápido. E depois nao tive mais retorno quanto a estorno de serviços pagos e nao entregues em tempo.
Pior do que o dinheiro perdido foi o custo de oportunidade e o tempo gasto.
Não caiam nessa!
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 13:35
Olá! Aqui é a equipe da Allma Marketing.
Agradecemos o seu envio e respeitamos a sua percepção sobre a parceria. Como este é um canal público, achamos justo esclarecer os pontos concretos do que foi feito:
As entregas do projeto de tráfego previstas para o período foram realizadas enquanto você esteve conosco.
O estorno foi realizado integralmente. Na landing page, devolvemos 100% do valor mesmo já tendo entregue parte do serviço.
Havia fidelidade e multa de cancelamento previstas em contrato, que optamos por não cobrar para não impactar o seu financeiro e encerrar de forma tranquila.
Entendemos que nem sempre o resultado chega no tempo que se espera, e sentimos que essa expectativa não tenha sido atendida. Mas fizemos o possível para que a sua saída fosse justa. Seguimos à disposição pelo [email protected] e desejamos sucesso a você.
Equipe Allma Marketing