Atraso excessivo na entrega de peça para sinistro - Allma Peugeot
Resolvido
São Paulo - SP
02/02/2026 às 13:40
ID: 239521971
Eu estou com um sinistro aberto desde dezembro de 25
Uma das peças do fornecedor de responsabilidade da seguradora voi enviada amassada, sendo assim devolvida no dia 08/01/2026
Em contato com a seguradora me passaram o prazo de 15/10 quer dizer que eu vou ficar quase o ano inteiro sem carro?
Nao existe a possibilidade de troca de fornecedor?
Fornecedor em questão é a allma peugeot sao paulo
A peça uma tampa traseira do 208 modelo 2020
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 15:57
Olá Sara! A equipe responsável pelo setor de peças está em contato para esclarecer o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário. Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou atualizações. Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 09:46
Foram os únicos que correram atrás de resolver o problema da peça.
Atendimento cortez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7