Allma Peugeot e Citroën

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Franca - SP

31/01/2024 às 14:57

ID: 180981193

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Na manhã da segunda feira dia 21/01/*******, liguei logo no primeiro horário para a concessionária da Peugeot de Ribeirão Preto (Allma Peugeot) para o agendamento de uma serviço e o atendimento foi tão ruim e desprovido de treinamento que não consegui resolver o problema, ou seja, pós venda péssimo e ainda tive o telefone desligado na minha cara pela Funcionária Fabiana que ainda me disse seu sobrenome "Avila" ou algo assim, dizendo que poderia ficar a vontade para registrar minha reclamação a seus superiores. Até ai tudo "bem mal", mas ainda entendi ser um problema pontual com treinamento, porem, minha surpresa foi ligar no telefone disponível de SAC que fica na matriz da CCS e não receber respaldo ou solução, dizendo apenas a atendente que entraria em contato com os gestores da filial e esses fariam as tratativas para melhor atender.. Enfim.. Até o presente momento estou esperando os "Gestores" entrarem em contato comigo, mas pelo visto o problema é muito maior do que a pobre da atendente de agendamento do serviço, o péssimo atendimento se origina dos gestores do grupo Allma.
Fico na expectativa de não estar, a marca Peugeot, toda contaminada com o péssimo atendimento a mim dispensado.
Farei a reclamação nos canais da Peugeot Brasil por achar importante um alinhamento geral das concessionaria para que atuem melhor em todos os momentos Pré e Pós venda, pois isso não ocorrendo, as opções de mercado hoje são vastas e as marcas interessadas em novos clientes insatisfeitos.