Funilaria não entrega carro após 2 meses e descumpre prazos de entrega
Resolvido
Braúna - SP
08/07/2026 às 13:22
ID: 253406535
Meu filho levou um polo para arrumar na funilaria via seguro. A empresa nao entrega o carro. Já faz mais de 2 meses. Combinou entregar várias vezes e nada. Por último disse que entregariam no dia 06/06/2026. Moro w00km de bauru, fui lá pra buscar o veiculo e nao estava pronto de novo. Tentamos posicionamento sobre o carro e como vão me entregar e nao me retornar.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:42
Olá, Valdir!
Estamos acompanhando o reparo do seu veículo junto à equipe de Pós-Vendas e fazendo todo o possível para que a situação seja resolvida com a máxima agilidade.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou atualizações.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 18:40
A resposta de vocês é genérica e não resolve o problema. O carro está retido há mais de 2 meses com prazos descumpridos consecutivamente. Já que o atraso é de responsabilidade exclusiva da oficina, exijo que a Allma Volkswagen faça a entrega do veículo diretamente na minha residência, totalmente reparado. Não aceito mais desculpas de "máxima agilidade" sem uma data concreta. Qual o dia e horário que o carro será entregue na minha casa?
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 19:39
Em contato com o sr. ***** da agência negociamos a entrega do veículo em minha residência. Fui muito bem atendido por ele que compreendeu as minhas solicitações. Excelente atendimento, pessoa extremamente gentil e desenrolado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10