Allma Volkswagen

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

26/07/2026 às 21:49

ID: 254886555

Comprei um carro no ano passado com eles, com 40 mil km rodados, que me deixou na mão três vezes, e pior, a última vez foi no meio da rodovia. Tenho testemunhas que me ajudaram a tirá-lo da pista. Tenho uma filha de 2 anos, e ainda bem que ela não estava comigo nesse momento.
Estourou a correia dentada, e o mecânico disse que era muito estranho isso acontecer com apenas 40 mil km. Liguei para a Allma relatando o ocorrido, e me informaram que eu deveria levar o carro até eles para fazer o diagnóstico, mas que eu seria cobrada cerca de R$ 300, já que o carro estava fora da garantia de 3 meses.
Usei meu último direito ao guincho pela seguradora, mas ao chegar lá, disseram que não poderiam me atender porque o carro é da Chevrolet, sendo que além de conversarmos por telefone, quando cheguei antes do guincho, eles confirmaram dados da minha ficha cadastrada . O rapaz do guincho me ajudou e me deixou em um segundo mecânico, que confirmou, estourar a correia dentada com apenas 40 mil km e que era muito estranho. Agora preciso retificar o cabeçote, entre outros reparos, totalizando um prejuízo de R$ 4 mil.
Eu havia procurado justamente um carro com quilometragem baixa para não ter esse tipo de problema. No dia da compra, pedi o laudo ao vendedor, mas ele disse que não poderia me entregar porque continha informações do antigo dono, só poderia visualizá-lo pelo computador dele. Confiei no que ele disse, afinal, por se tratar de uma loja grande e conhecida, não imaginei que teria motivo para desconfiar.
Para a empresa, um carro como esse pode não significar nada. Mas para mim, foram anos guardando dinheiro para poder comprar um carro à vista. O carro ainda está no mecânico, vou ficar 10 dias sem ele, e mesmo quando estiver pronto, tenho medo de sair com a minha filha. Em resumo, esse carro me deixou na mão 3 vezes em apenas 1 ano de uso, sendo a última vez em plena rodovia, colocando em risco a minha segurança.