Allmad Portas e Pisos

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Belo Horizonte - MG

28/11/2022 às 17:11

ID: 154291737

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Em janeiro deste ano fechei uma compra de portas sob medida na Allmad. A última medição foi realizada em 17/05/******* pela empresa. Desde então começaram os problemas.

Desde julho estão para instalar as portas da casa. Por diversas vezes agendaram a entrega e não foram. Dia 17 de agosto começaram chegar as portas e depois disto começaram a agendar a instalação e que começaram no final de agosto e depois sumiram sem explicações, sem concluir o serviço. Descobri depois que o material não estava todo pronto.

Após várias reclamações ao serviço de pós venda, principalmente com a funcionária Aléxia, várias tentativas de falar com o gerente chamado Fagundes, este me retornou no final de agosto promentendo empenho que nunca ocorreu.

Sempre fico sabendo em cima da hora que o serviço não foi realizado (após o não comparecimento da equipe no dia agendado). Desde agosto estão para finalizar o serviço e não terminam. Já danificaram a pintura nova da casa e chegou ao ponto de pedirem para eu instalar um estrutura metálica para fixação das portas pivotantes, mas foi dinheiro jogado fora pois as portas vieram com marco que dispensa a estrutura exigida. Esta última gerou orçamento de R$ *******,00 que a empresa ofereceu em crédito na loja para utilizar em até um ano (será que eu tenho coragem de comprar algo lá novamente?). Quanto à pintura danigicada ainda não deram retorno.

Dentre quase uma dezena de agendamentos sem comparecimento para a finalização do serviço (o último, semana passada), estamos aguardando a finalização da instalação de 2 portas, a troca de TODOS os tambores das fechaduras que vieram menores que as portas, a troca de um fechadura de uma porta que veio com chave de banheiro e a instalaçnao de uma derradeira porta da cozinha que ainda não está pronta.

O gerente simplesmente sumiu, o pós venda não dá nenhum suporte a não ser reagendar datas futuras que nunca são cumpridas.

As portas com o serviço custram R$ *******.*******,00 e foram quitados por mim em junho deste ano.