Allmad Portas e Pisos

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/04/2026 às 21:22

ID: 245064433

ID: *****Título: Atraso excessivo na entrega de portas e descaso com o cliente, resultando em transtornos e paralisação de obra.Reclamação: Fiz uma compra na loja da Pedro II dia 05/02/2026. O prazo de entrega seria 30 dias de acordo com o pedido.Entraram em contato com meu marido dia 31/03, dizendo que a mercadoria seria entregue dia 01/04 entre 08:00 e 18:00.Meu marido ficou o dia todo esperando. Entramos em contato com empresa, mas disseram que o caminhão havia ficado preso em Brumadinho, ressaltando que a entrega seria dia 02/04. Mais uma vez meu marido ficou esperando o dia todo até exatamente 18:00. Disseram que haviam batido no caminhão e teriam de recarregar a mercadoria para outro caminhão. Quando chegaram aqui, somente os alisares, fechaduras, espuma e cunhas. As portas não vieram. O motorista ligou para a empresa e foi informado que realmente foi erro deles. Pediram desculpas e disseram que a entrega será realizada dia 06/04. Mais de 01 mês de atraso na entrega. Estamos dependendo das portas .Sem falar do infortúnio com atraso das obras, minha casa sem portas, o incômodo causado, a espera da entrega por meu marido sem poder sair de casa e resolver as demandas particulares, pois ficou esperando até ás 18:00.O descaso da empresa, a falta de organização. Meu pagamento foi à vista.Nunca pensei que fosse ser assimEstou insatisfeita com a prestação do serviço, pois a empresa não cumpriu com o acordado.Recebemos parte da entrega às 18:00, já anoitecendo sem conseguir verificar direito se as peças estão ok.