Dificuldade na entrega de marco sob medida e não cumprimento da oferta da Allmad Portas e Pisos

Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/09/2025 às 12:29
ID: 227703087
Bom estive na allmad porta e pisos
Comprei 3 portas de correr uma de abrir
1 Marco 3 fechaduras etc
No site deles eles oferecem o marco sobe medida na medida que o cliente precisa
Aí comprei sobe medida e eles entreram o material com o marco fora da minha medida
Pedi pra trocar eles vieram com outra marco fora da minha medida de novo
Eles oferecem um produto sobe medida e na hora de entregar quer entregar padrão na medida deles
Estou tendo dificuldade em receber meu marco
Pois mandei volta o marco errado e agora estou sem o marco que paguei e eles ficam prometendo me entregar o marco sobe medida e não entrega
Não sei mais oq fazer
Pessoal não comprei nada na allmad sobe medida eles não tem estrutura para vender nada sobe medida
Conversei com o gerente Fagundes e ele diz que iria contratar um marceneiro pra cortar no marco e me entregar na medida que comprei
Achei um absurdo uma empresa com esse porte está vendendo produto sobe medida e não ter um carpinteiro ou marceneiro
Essa loja fica em bh mg
*****
Estou muito insatisfeito
E até nesse momento não entregaram o meu marco com a medida que eu necessito
Sendo que o marco que estava aq em casa com a medida errada eles levaram
Nossa que [Editado pelo Reclame Aqui] viu gente
Cuidado ao comprar portas e janelas na allmad eles não estão cumprindo oq está anunciando na internet
Compartilhe
Resposta da empresa
24/09/2025 às 14:17
Boa tarde Edmilson! Vamos entrar em contato para entender melhor a situação ok?
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 16:27
Por que a vendedora que me atendeu
Foi muito profissional nas medidas e na venda dos produtos que comprei
O problema foi com o entendimento das medidas passada para o profissional que realizou a produção do marco de porta sobe medida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10