Allmad Portas e Pisos

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/09/2025 às 16:17

ID: 226689051

Comprei 11 portas na Allmad, na data de 03/07/2025, kit de portas prontas, sendo algumas de abrir, outras de correr embutidas. No ato da compra fui informado que eles tinham as linhas que me atendiam, e fechei a compra. Ao verificar as portas recebidas, o instalador detectou que as portas de correr entregues não eram adequadas para embutir, e sim sobrepor. Ao questioná-los fui informado que seria o mesmo sistema, bastaria fazer uma "gambiarra" com uma madeira extra que eles enviaram que daria certo a instalação. Tentamos fazer a instalação e confirmamos que não seria possível, pois ficaria um acabamento extremamente grosseiro. Fiz uma nova reclamação, eles mandaram um "técnico" na obra para averiguar, e ele simplesmente insistiu para que fizéssemos a gambiarra e instalássemos as mesmas portas que eles mandaram. Fizemos toda a "gambiarra" orientada pelo "técnico", e notamos que após a instalação dos marcos, não seria possível encaixar o alisar, e eles nos orientaram a fazer uma nova gambiarra, cortando e colando o alisar. Me neguei a fazer tal instalação dessa forma, pois não foi esse o produto que comprei. Fato é que eles não tem um produto adequado para embutir, vendem o de sobrepor para não perder a venda, e depois orientam o cliente a fazer uma gambiarra na instalação. Agora estou com a obra parada, as 03 portas sem instalar, e eles simplesmente ficam passando o problema para o "pós obra", que não resolve nada.