atraso na entrega e falta de comunicação
Respondida
São Paulo - SP
21/01/2020 às 10:01
ID: 99588257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma uma compra com confirmação de pagamento no dia 27/12/******* e até hj 21/01/******* não tive recebi email para retirar meu produto. Ja tentei contato varias vezes e não tive nenhum retorno da empresa. Numero do pedido *******. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
21/01/2020 às 21:06
Olá Jussara,
Seu pedido #******* ainda está dentro do prazo de disponibilidade que foi informado por nossa loja que é de 15 dias úteis, você realizou a compra no período em nossa loja estava de recesso do final que se iniciou no dia 23/12/******* e terminou no dia 03/01/******* por tanto seu pedido tem até o dia 27/01/******* para esta disponível em nossa loja de São paulo... Seu ******* já se encontra em transportadora e até o final do prazo você receberá um e-mail de notificação para efetuar a retirada de produto.