Atraso na entrega e falta de suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

05/06/2025 às 13:08

ID: 218914351

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 1 Bolsa no dia 02/05, paguei um valor de frete para entrega em até um dia útil. Até o momento, (05/06) não recebi o produto, fiz o pagamento via pix. O suporte não responde, o telefone não responde seja por whatsapp ou ligações, o email não responde, o rastreio não funciona e no site só informa que será entregue em um dia útil e nada mais.


Tentei contato até mesmo pela shopee na qual a loja deles é ativa e aparece a última vez que responderam o cliente. Inclusive não comprei por lá pois a data de entrega ficaria mais extensa e eu precisava receber bem antes.

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Consideração final do consumidor

08/08/2025 às 18:00

Demorou a retornar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2