Atraso na entrega de porta balcão e janela (Pedido *****) Obra parada e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 08:12
ID: 252878247
No dia 05/06/2026, realizei a compra de uma janela e uma porta balcão através do aplicativo da Leroy Merlin, sendo o produto vendido e entregue pela loja parceira ALLO ESQUADRIAS.
O prazo máximo de entrega acordado no momento da compra foi o dia 26/06/2026. No entanto, hoje já é dia 02/07 e os produtos ainda não foram entregues.
Para piorar a situação, os canais de atendimento e contato para reclamação são péssimos. Não consigo um retorno claro, uma previsão real de entrega ou uma justificativa para o atraso.
Estou com a minha obra totalmente atrasada por causa dessa falta de compromisso, o que tem me gerado um transtorno gigantesco e custos desnecessários com mão de obra parada. É um total descaso com o consumidor.
Exijo uma posição urgente sobre o paradeiro da minha compra e a data exata da entrega.
Dados do Pedido:
Pedido: *****
Nome do titular: *****
Data da compra: 05/06/2026
Prazo inicial: 26/06/2026
Aguardo um retorno imediato e eficiente.