Atraso na entrega de porta comprada pelo Mercado Livre, sem retorno da empresa e frete pago.
Respondida
Salvador - BA
22/05/2026 às 01:24
ID: 249359865
Fiz uma compra há mais de 30 dias pelo Mercado livre e depois paguei a parte o frete e disseram que em 10dias estaria chegando,
Fato é que já se passaram muitos dias e não tenho nenhum retorno da empresa através do mercado livre , e também quando entro em contato para saber sobre a entrega que paguei e sobre a porta do tenho tomado canseira . E estou com as pessoas da obra precisando que seja entregue e instalada para que possam dar seguimento no trabalho deles
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 13:31
Olá Karin, tudo bem?
Desde já, peço sinceras desculpas pelo atraso na sua entrega e por todo o transtorno causado. Entendemos completamente a sua insatisfação e queremos prestar um atendimento mais ágil e dedicado para acompanhar o seu caso da melhor forma possível.
Por gentileza, envie uma mensagem em nosso SAC através do WhatsApp: (11) 96026-1783. Disponibilizaremos um atendente exclusivo para acompanhar sua solicitação e lhe prestar todo o suporte necessário até a finalização do atendimento.
Ficamos à disposição e agradecemos pela compreensão.