Compra não entregue
Respondida
São Paulo - SP
25/07/2026 às 22:47
ID: 254847865
Fiz uma compra pelo mercado livre de duas janelas e não vieram entregar no prazo, solicitei o reembolso e só mandaram de uma janela, pedi o reembolso da outra e me pediram que iam marcar outra data pra entregar e não entregou ,tentei resolver e a empresa não dá resposta nem solução, só quero o reembolso, já tem mais de 1 mês que comprei
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:55
Olá!
Lamentamos pelo transtorno e pela experiência que você teve.
Verificamos o seu pedido e constatamos que a entrega da mercadoria foi realizada no dia 05/06. Dessa forma, o pedido não se encontra pendente de entrega.
Caso ainda exista alguma dúvida sobre o reembolso ou qualquer outra questão relacionada ao seu pedido, pedimos que entre em contato conosco informando os detalhes para que possamos verificar e prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for preciso.