Allo Esquadrias

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/03/2026 às 20:55

ID: 244450179

Comprei uma porta com a empresa e, infelizmente, tive uma experiência extremamente negativa desde o recebimento até a tentativa de instalação.
Para começar, o produto não chegou devidamente embalado, o que já demonstra falta de cuidado no transporte. No momento da instalação, foram identificados diversos problemas graves de fabricação e acabamento, tais como:
Pregos expostos
Porta desalinhada
Folhagem descolando
Dobradiças mal instaladas e desalinhadas
Parafusos colocados de forma incorreta e torta, impedindo o fechamento da porta
Ausência da cava adequada para a dobradiça
Porta sem alinhamento adequado
Folha mal colada, apresentando ondulações visíveis
Diante de tantos defeitos, entrei em contato com o SAC no dia 27 de fevereiro. Fui informado que a situação seria verificada com o gerente. Desde então, venho cobrando semanalmente uma solução, porém sem sucesso.
Posteriormente, informaram que a fábrica entraria em contato comigo, o que até o momento não aconteceu. Ressalto que enviei diversos vídeos e fotos comprovando todos os problemas mencionados, ou seja, a empresa tem plena ciência da situação.
A falta de retorno e de solução demonstra descaso com o consumidor. Estou aguardando uma posição urgente, pois adquiri um produto que não pode ser utilizado devido aos inúmeros defeitos apresentados.
Aguardo uma solução definitiva o quanto antes.