Atraso da minha encomenda
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/01/2018 às 19:43
ID: 32630437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei minha mercadoria tem 15 dias o limite de entrega era hoje é a mercadoria não sai de São paulo
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Resposta da empresa
29/01/2018 às 20:11
Boa noite Carla, sua compra foi efetuada através das Lojas Americanas, que é a responsável pelo acompanhamento de sua entrega pois o envio é atraves do sistema B2W Entregas, mas as providencias já foram tomadas pela Lojas Americanas junto aos correios solicitando informações ref. ao envio de seu pedido, e caso tenha ocorrido algum problema com sua compra, será ressarcida integralmente, ou será enviado novo produto.
Contamos com sua compreensão e estamos a disposição.
Att
Allodi Decorações