Papel de parede com proporções diferentes e falta de suporte para troca

Bom dia Marcelo, informamos que recebeu o papel em proporções diferentes pois adquiriu 02 produtos com a mesma imagem mas em medidas diferentes, uma em tamanho P - ******* cm de Largura x ******* cm de Altura e outra em tamanho M - ******* cm de Largura x ******* cm de Altura, e enviamos as instruções para devolução por email, o qual sempre retornamos por ordem de recebimento.
Qualquer duvida ou informação poderá entrar em contato que retornaremos seu email o mais breve possível.
Att
Allodi Decorações.

Pena que não tem essa descrição no site. Teriam como fazer no menor proporcional ao maior? só preciso de uma pouco mais para cobrir a parede q tem 3,3 X 2,5

Boa tarde, na descrição dos produtos consta as medidas em que são produzidos, como informado, a imagem anunciada é ajustada à medida escolhida, não temos como fazer o desenho da menor medida em tamanho maior, pois aumentando as medidas, automaticamente as linhas, os desenhos aumentam também.
Sentimos pelo ocorrido, e já enviamos via email o codigo de devolução, caso não possa utilizar os produtos recebidos.
Permanecemos a disposição.
Allodi Decorações.

Ainda não recebi o extorno da compra

Boa tarde, o estorno foi liberado em 01/08, e a mensagem referente ao mesmo enviada via email com tal informação conf. segue:
"Olá Marcelo Moreira,

O pedido #******* teve estorno total e foi cancelado automaticamente.

Valor: R$*******.68

O valor será devolvido no cartão final *******, dentro do prazo definido pela operadora.

Atenciosamente,

Allodi"

Boa tarde, agradecemos a avaliação e ficamos felizes com sua satisfação, nossa prioridade é sempre a satisfação de nossos clientes.
Abraços
Allodi Decorações.