Propaganda Enganosa, gato por lebre

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/11/2021 às 16:12

ID: 133192439

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Me enviaram um quadro minúsculo, descaso com a consumidora, pelo amor de Deus, tá louco, não tem as medidas que eu pedi 22cmx22cm

Compartilhe

Resposta da empresa

19/11/2021 às 17:02

Boa tarde, ******* em nossa loja e enviado conf. anuncio - Quadro Decorativo - Flor - 22cm x 22cm - 009qnfap, o quadro de menor medida por nós produzido é de 22cm x 22cm, sugerimos que a cliente verifique a medida e já solicitamos que a mesma nos envie uma imagem comparativa através do canal de vendas pelo qual efetuou a compra.
Allodi Decorações Ltda -ME

Réplica do consumidor

19/11/2021 às 17:06

Não é 22cmx22cm, é um quadrinho 9x9 não sei como enviar a foto, envia um watsap, sei lá, sou idosa, não tenho muita experiência com Internet, por isso fui enganada certo, imagina esse quadro é minúsculo, tinha até medido a parede para colocar ele, e agora ponho onde, seria na sacada, tá louco

Réplica da empresa

19/11/2021 às 17:17

Boa tarde Denise, não produzimos quadros nessa medida, não podemos enviar uma mercadoria produzida em medida que não temos, de nossa loja adquiriu o quadro de flor, peço verificar outras possíveis compra efetuadas em outra loja.

Réplica do consumidor

19/11/2021 às 17:27

MEU DEUS, VCS ENVIARAM ERRADO,ENVIARAM UM QUADRINHO NÃO É A MEDIDA QUE EU PEDI 22CMX22CM

Réplica da empresa

19/11/2021 às 18:45

Como informando anteriormente, não produzimos quadros em medida menor que 22cmx22cm, essa informação pode ser conferida em nosso site como em todos nossos canais de vendas.

Réplica do consumidor

19/11/2021 às 18:53

Então porque o meu veio minúsculo, não entendi srs pelo amor de Deus, parem de mentir estou com o quadro aqui sem saber o que fazer com ele parem de hipocrisia

Réplica do consumidor

19/11/2021 às 18:55

Não, não é não seus enganadores que 22 cm é esse, quase que não dá para medir com a trena tem 9 cm é MINÚSCULO ENVIA UM TELEFONE WATSAP QUE ENVIO A FOTO VCS NEM ATENDEM TELEFONE NÉ

Réplica da empresa

19/11/2021 às 19:20

Boa noite, a compra foi efetuada através da Americanas, da qual somos parceiros, e não recebemos nenhuma ligação em nosso telefone que consta na nota fiscal, e desculpe, não a estamos enganado nem usando de hipocrisia, pois somos uma empresa seria com mais de 12 anos que preza em primeiro lugar o respeito aos nossos clientes, e de acordo com o codigo de defesa do consumidor, voce pode devolver esse quadro, basta solicitar pelo portal da Americanas a devolução do produto, porem reforçamos nunca foi fabricado em nossa empresa um quadro com menos de 22cm x 22cm.

Réplica do consumidor

19/11/2021 às 19:28

Agora vcs estão jogando para as Americanas, meu Deus, me poupe, aí eu falo com as Americanas, e eles falam para falar com vcs, idôneos,então resolve, 22 cm para vcs que tamanho que é heimmmm meu Deus, é isso que dá comprar pela Internet, vcs não vão sair do reclame aqui ok, enquanto não resolverem ok, 22 cm é 9cm, eu medi com a trena

Consideração final do consumidor

19/11/2021 às 20:04

O responsável me ligou, me tratou muito bem, eu estava errada, o quadro não resolve para mim, mas vou ficar com ele, porque eu medi errado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

19/11/2021 às 20:07

Agradecemos o retorno e avaliação enviada pela cliente, enganos acontecem.