Propaganda Enganosa, gato por lebre

Resolvido
São Paulo - SP
19/11/2021 às 16:12
ID: 133192439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe enviaram um quadro minúsculo, descaso com a consumidora, pelo amor de Deus, tá louco, não tem as medidas que eu pedi 22cmx22cm
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Resposta da empresa
19/11/2021 às 17:02
Boa tarde, ******* em nossa loja e enviado conf. anuncio - Quadro Decorativo - Flor - 22cm x 22cm - 009qnfap, o quadro de menor medida por nós produzido é de 22cm x 22cm, sugerimos que a cliente verifique a medida e já solicitamos que a mesma nos envie uma imagem comparativa através do canal de vendas pelo qual efetuou a compra.
Allodi Decorações Ltda -ME
Réplica do consumidor
19/11/2021 às 17:06
Não é 22cmx22cm, é um quadrinho 9x9 não sei como enviar a foto, envia um watsap, sei lá, sou idosa, não tenho muita experiência com Internet, por isso fui enganada certo, imagina esse quadro é minúsculo, tinha até medido a parede para colocar ele, e agora ponho onde, seria na sacada, tá louco
Réplica da empresa
19/11/2021 às 17:17
Boa tarde Denise, não produzimos quadros nessa medida, não podemos enviar uma mercadoria produzida em medida que não temos, de nossa loja adquiriu o quadro de flor, peço verificar outras possíveis compra efetuadas em outra loja.
Réplica do consumidor
19/11/2021 às 17:27
MEU DEUS, VCS ENVIARAM ERRADO,ENVIARAM UM QUADRINHO NÃO É A MEDIDA QUE EU PEDI 22CMX22CM
Réplica da empresa
19/11/2021 às 18:45
Como informando anteriormente, não produzimos quadros em medida menor que 22cmx22cm, essa informação pode ser conferida em nosso site como em todos nossos canais de vendas.
Réplica do consumidor
19/11/2021 às 18:53
Então porque o meu veio minúsculo, não entendi srs pelo amor de Deus, parem de mentir estou com o quadro aqui sem saber o que fazer com ele parem de hipocrisia
Réplica do consumidor
19/11/2021 às 18:55
Não, não é não seus enganadores que 22 cm é esse, quase que não dá para medir com a trena tem 9 cm é MINÚSCULO ENVIA UM TELEFONE WATSAP QUE ENVIO A FOTO VCS NEM ATENDEM TELEFONE NÉ
Réplica da empresa
19/11/2021 às 19:20
Boa noite, a compra foi efetuada através da Americanas, da qual somos parceiros, e não recebemos nenhuma ligação em nosso telefone que consta na nota fiscal, e desculpe, não a estamos enganado nem usando de hipocrisia, pois somos uma empresa seria com mais de 12 anos que preza em primeiro lugar o respeito aos nossos clientes, e de acordo com o codigo de defesa do consumidor, voce pode devolver esse quadro, basta solicitar pelo portal da Americanas a devolução do produto, porem reforçamos nunca foi fabricado em nossa empresa um quadro com menos de 22cm x 22cm.
Réplica do consumidor
19/11/2021 às 19:28
Agora vcs estão jogando para as Americanas, meu Deus, me poupe, aí eu falo com as Americanas, e eles falam para falar com vcs, idôneos,então resolve, 22 cm para vcs que tamanho que é heimmmm meu Deus, é isso que dá comprar pela Internet, vcs não vão sair do reclame aqui ok, enquanto não resolverem ok, 22 cm é 9cm, eu medi com a trena
Consideração final do consumidor
19/11/2021 às 20:04
O responsável me ligou, me tratou muito bem, eu estava errada, o quadro não resolve para mim, mas vou ficar com ele, porque eu medi errado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/11/2021 às 20:07
Agradecemos o retorno e avaliação enviada pela cliente, enganos acontecem.