Alloezil alimentos e bebidas
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
27/07/2026 às 18:51
ID: 254971143
Fiz uma compra Na alloezil, e como não conseguia falar com empresa, entrei no Reclame aqui e vi que a empresa não era tão bem conceituada e ainda por cima não tinha autorização da ANVISA para venda , assim que viram a minha reclamação com o Reclame aqui entraram contato dizendo que o meu produto estava a caminho e eu pedi pra cancelar e eles falaram que não podiam cancelar pq já estava à caminha que qdo chegasse eu não recebesse o produto, e assim eu fiz, só que agora não fazem o cancelamento e tbm não fazem o ressarcimento e nem falam comigo.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 12:56
Olá Valdeli,
Devido ao alto volume diário de envios os cancelamentos devem ser realizados com a recusa do recebimento do produto. Porém no seu caso, a transportadora reportou para nós que o pedido havia sido entregue, por conta disso houve demora na realização do seu estorno que foi realizado no dia 29/07.
Lamentamos que informações inverídicas conforme as citadas nesta reclamação tenham influenciado na sua decisão de cancelamento.
O Alloezil é utilizado por milhares de clientes há anos, que compram, recompram, indicam a amigos e familiares, inclusive somos referenciados por médicos e nutricionistas.
Além disso, confiamos tanto nos resultados que o Alloezil promove aos clientes que todas as compras possuem garantia de satisfação de 90 dias, mediante o uso e percepção de resultado. E ainda disponibilizamos avaliação médica ou nutricional via telemedicina. Raramente há cancelamento de pedidos, pois proporcionamos segurança para os nossos clientes experimentarem e comprovarem os resultados com o uso do Alloezil.
Ficamos à disposição e desejamos muita saúde!
Att.
Equipe Alloe