Compra não recebida e solicitação de estorno de valor pago
Resolvido
Curitiba - PR
02/06/2026 às 10:12
ID: 250319143
Fiz uma compra de 2 produtos da alloezil no dia 13 de maio , no site estava com entrega para 5 dias , não consegui retorno de contato , muito menos recebi minha compra ,não quero mais receber a compra ,só quero que estorne o valor que foi pago
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 20:09
Olá Sra Neiva,
Infelizmente o primeiro envio que realizamos para a senhora foi extraviado, e a transportadora não nos notificou. Após constatação do ocorrido, realizamos o reenvio com uma garrafa extra de brinde devido ao transtorno causado e a entrega foi concluída no dia 19/06, além do estorno do valor pago.
Nossa equipe de atendimento permanece à disposição no WhatsApp de suporte (11) 93399-3355, caso tenha alguma dúvida ou precise de auxílio para desfrutar dos seus benefícios adquiridos.
Pedimos desculpas pelo atraso na sua entrega e desejamos que obtenha excelentes resultados com o uso do Alloezil.
Att.
Equipe Alloe
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 13:16
Não tenho nada a declarar já foi resolvido e estou satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8