Demora na entrega de produto não recebido após reclamação anterior

Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
20/06/2026 às 17:56
ID: 251926177
DANFE - n 000572
10/6/2026 13:53
Boa Tarde
Já houve um contato reclamando da demora da entrega e até hoje não recebi
No Aguardo
Em 18/05/2026 18:43
Não entregue até hoje
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 20:28
Olá Sr Luis,
Infelizmente o primeiro envio que realizamos para a senhor foi extraviado. Nesse período nossa operação mudou de armazém logístico devido a melhorias que estamos implementando e realmente houve falha interna no reenvio do seu pedido.
Após constatarmos a permanência desta pendência no envio do senhor realizamos o reenvio do seu pedido com a garrafa extra de brinde adquirida na campanha promocional. A entrega foi concluída, devido ao atraso gerado deixaremos de brinde uma garrafa extra no seu próximo pedido conosco.
Nossa equipe de atendimento permanece à disposição no WhatsApp de suporte (11) 93399-3355, caso tenha alguma dúvida ou precise de auxílio para desfrutar dos seus benefícios adquiridos.
Pedimos desculpas pelo atraso na sua entrega, agradecemos à confiança e desejamos que obtenha excelentes resultados com o uso do Alloezil.
Att.
Equipe Alloe
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 15:24
houve atraso mas resolvido depois de 30 dias
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7