Demora na entrega de produto não recebido após reclamação anterior

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

20/06/2026 às 17:56

ID: 251926177

DANFE - n 000572
10/6/2026 13:53
Boa Tarde
Já houve um contato reclamando da demora da entrega e até hoje não recebi

No Aguardo
Em 18/05/2026 18:43
Não entregue até hoje

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 20:28

Olá Sr Luis,

Infelizmente o primeiro envio que realizamos para a senhor foi extraviado. Nesse período nossa operação mudou de armazém logístico devido a melhorias que estamos implementando e realmente houve falha interna no reenvio do seu pedido.

Após constatarmos a permanência desta pendência no envio do senhor realizamos o reenvio do seu pedido com a garrafa extra de brinde adquirida na campanha promocional. A entrega foi concluída, devido ao atraso gerado deixaremos de brinde uma garrafa extra no seu próximo pedido conosco.

Nossa equipe de atendimento permanece à disposição no WhatsApp de suporte (11) 93399-3355, caso tenha alguma dúvida ou precise de auxílio para desfrutar dos seus benefícios adquiridos.

Pedimos desculpas pelo atraso na sua entrega, agradecemos à confiança e desejamos que obtenha excelentes resultados com o uso do Alloezil.

Att.
Equipe Alloe

Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 15:24

houve atraso mas resolvido depois de 30 dias

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7