Demora no envio de produto e falta de resposta do atendimento ao cliente
Respondida
Miranda do Norte - MA
07/07/2026 às 15:22
ID: 253315431
Fiz uma compra na loja dia 22/06 e o produto ainda nem enviado foi . tento contato com a empresa e nada de responderem . olha, pessimo atendimento, e muita demora mesmo no envio . pelamor de Deus, vou solicitar reembolso.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 21:27
Olá Sra Gabriele,
Lamentamos o atraso ocorrido na conclusão da sua entrega. Passamos por uma migração para um novo centro logístico para melhor atender a nossa demanda crescente de clientes, durante algumas semanas houveram alguns desafios durante está migração.
Consta no seu rastreio que o seu pedido foi entregue e recebido em 13/07 (conforme rastreio: https://rastreae.com.br/resultado/ALLOE000404).
Devido ao transtorno causado pelo atrasado da sua entrega, deixaremos uma garrafa de brinde num próximo pedido conosco.
Agradecemos à confiança e desejamos excelentes resultados com o uso do Alloezil.
Att.
Equipe Alloe