Pedido não recebido e sem resposta do contato, solicitação de cancelamento e estorno.
Respondida
Rio das Ostras - RJ
27/04/2026 às 11:14
ID: 247045355
Fiz a compra em 14.04.2026, pedido n ***** e código de rastreio *****, porém até a presente data não recebi a encomenda, valor do pagamento R$ 249,80 PG*ALLOE HEALTH LTDA. Entrei em contato com o e-mail : ***** e não recebi resposta. Quero cancelar a compra e estornar o valor pago.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 17:18
Olá Antonio,
Nossa equipe de atendimento em contato com o senhor confirmou o recebimento do pedido no dia 28 de abril.
Houve um pequeno extravio do seu envio durante o trajeto que a transportadora corrigiu e notificou no rastreio, por conta disso o prazo da entrega foi excedido.
Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de auxílio para desfrutar dos seus benefícios adquiridos.
Agradecemos à confiança e desejamos que obtenha excelentes resultados com o uso do Alloezil.
Att.
Equipe Alloe