Produto não recebido após quase três meses e tentativas de contato sem sucesso.
Respondida
Oliveira - MG
20/07/2026 às 20:11
ID: 254398309
Fiz uma compra há quase três meses. O produto retornou para a loja. Ficaram de reenviar. A nota fiscal chegou via email, o produto nunca chegou e simplesmente não retornam.. . Perdi quase 400,00.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 21:18
Olá Sra Maria Inês!
Lamentamos o transtorno nesta sua segunda compra conosco. Infelizmente houve uma dificuldade na entrega por parte da transportadora que ocasionou na devolução do seu pedido. Após constatação da ocorrência em contato com a senhora foi realizado o reenvio via Correios, com entrega confirmada em 21/07 conforme rastreio: https://www.melhorrastreio.com.br/app/correios/***** inclusive no reenvio os Correios também demoraram mais que o normal para concluir a entrega, tendo o pedido ficado uns dias parado na agência. Por conta do ocorrido, deixaremos de brinde para a senhora num próximo pedido conosco uma garrafa extra de presente.
Nosso canal de suporte via WhatsApp (11) 93399-3355 permanece à disposição, agradecemos mais uma vez à confiança e desejamos excelentes resultados com o uso do Alloezil.
Att.
Equipe Alloe