Produto para refluxo agrava sintomas e dificuldade na devolução

Reclamação em réplica

Em réplica

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Mirassol - SP

16/12/2025 às 16:27

ID: 234994497

COMPREI UM PRODUTO INDICADO PARA REFLUXO E AUMENTOU OS MEUS SINTOMAS.
TENTEI ATRAVÉS DE VARIOS CONTATOS FAZER A DEVOLUÇÃO PARA RECEBER MEU VALOR DE VOLTA, MAS DEPOIS DE VARIAS TENTATIVAS QUERO FAZER MINHA RECLAMAÇÃO.

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Resposta da empresa

31/12/2025 às 06:46

Olá Sra Fátima,

O nosso compromisso é com a saúde e satisfação dos nossos clientes. Atendemos milhares de clientes mensalmente que reportam massivamente nas redes socias e em nosso atendimento a melhora na sua saúde, principalmente na saúde digestiva. E de forma natural.

A nossa garantia de satisfação é disponibilizada para os clientes a partir do uso de forma completa do tratamento adquirido. Uma vez que trata-se de um produto natural onde os primeiros dias de uso compreendem sim um período de adaptação do organismo podendo causar pequenos desconfortos, desinflamando e desintoxicando o organismo, sendo assim o nosso incentivo sempre é de continuidade do uso - inclusive sendo muito comum clientes relatarem nas redes sociais que após o uso de 1 a 3 meses obtiveram resultados incríveis e agradeceram por terem alcançado estes resultados devido a continuidade do uso.

Atualmente, os kits de tratamento disponibilizam aos nossos clientes consulta médica via telemedicina, o nosso atendimento estará fazendo contato novamente com a senhora e disponibilizando em forma de cortesia a consulta para avaliação médica do seu caso e caso resolva dar continuidade no uso da garrafa fechada adquirida para uma nova tentativa de reabilitação, podemos reenviar outra garrafa cortesia para que continue o tratamento desta vez sem interromper como foi o caso da garrafa inicial aberta.

Permanecemos à disposição e desejamos que alcance a reabilitação almejada,

Att.
Equipe Alloe

Réplica do consumidor

02/01/2026 às 09:54

Tentei várias vezes pelo WhatsApp e ninguém se interessou pelo caso, sem nenhuma credibilidade.

Réplica do consumidor

05/01/2026 às 10:54

Depois de varias tentativas pelo whasapp a empresa não teve nem um interesse em aceitar a devolução do produto e resolver a situação, esse descompromisso e irresponsabilidade com o cliente gera muita insatisfação.