Cobrança indevida e uso de dados por terceiros em serviços da Vivo e Alloha
Não respondida
São Paulo - SP
18/02/2026 às 13:54
ID: 240775909
Estou recebendo e-mails de cobrança da empresa Acerto com dívidas com a Vivo e com o Grupo Alloha. Não reconheço nenhuma dessas dívidas.
Já mandei vários comunicados pelo Fale Conosco da Acerto e só retornam e-mails de robôs mostrando as dívidas. O serviço é [Editado pelo Reclame Aqui], horrível! Quero que entrem em contato por telefone.
Em contato com o atendimento das duas empresas, verifiquei que compraram serviços das mesmas com meu CPF e meus dados, inclusive, com endereço, e-mail e número de telefone que não são meus. Estão utilizando os produtos das duas empresas no Ceará e na Bahia e eu sou de São Paulo.
Solicito que a Acerto resolva esse problema com as empresas envolvidas e pare de ficar me enviando e-mails de ameaças e que tome providências para cancelarem todas as dívidas em meu nome.