INTERNET HORRÍVEL DE PÉSSIMA QUALIDADE

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

28/07/2021 às 20:23

ID: 127324079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Entrei em contato mais de 40x com a alloha desde de quando assinei até hoje e nunca obtive um bom resultado com essa [Editado pelo Reclame Aqui], sempre me deu dor de cabeça, nunca funciona direito, conexão cai direto e você não consegue assistir um vídeo sem travar, eu desisto de ficar com essa [Editado pelo Reclame Aqui], meu 4G é melhor que essa [Editado pelo Reclame Aqui], quero meu cancelamento imediato e que não me venham com papo de que será cobrado multa, pois vocês não entregam oque prometem e é um absurdo pagar *******,00 em uma internet de péssima qualidade.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/08/2021 às 17:02

Sr. Márcio, lamentamos o ocorrido.

Informamos que foi agendado um visita técnica para verificação de sua conexão, e possível troca de aparelho.
Informamos também que foi feito uma promoção em seu plano de 03 meses.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos sua parceria

Equipe Alloha