INTERNET HORRÍVEL DE PÉSSIMA QUALIDADE

Respondida
Caraguatatuba - SP
28/07/2021 às 20:23
ID: 127324079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato mais de 40x com a alloha desde de quando assinei até hoje e nunca obtive um bom resultado com essa [Editado pelo Reclame Aqui], sempre me deu dor de cabeça, nunca funciona direito, conexão cai direto e você não consegue assistir um vídeo sem travar, eu desisto de ficar com essa [Editado pelo Reclame Aqui], meu 4G é melhor que essa [Editado pelo Reclame Aqui], quero meu cancelamento imediato e que não me venham com papo de que será cobrado multa, pois vocês não entregam oque prometem e é um absurdo pagar *******,00 em uma internet de péssima qualidade.
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Resposta da empresa
03/08/2021 às 17:02
Sr. Márcio, lamentamos o ocorrido.
Informamos que foi agendado um visita técnica para verificação de sua conexão, e possível troca de aparelho.
Informamos também que foi feito uma promoção em seu plano de 03 meses.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos sua parceria
Equipe Alloha