Alloha

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/06/2021 às 18:52

ID: 125427367

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha Filha contratou internet desta empresa aqui em Caraguatatuba e na hora de instalar o rapaz disse que não era possível colocar o modem na sala de estar porque não sabia por onde passava os fios, deu uma olhada e como já estava com um fio na sala de jantar falou que só ia dar pra instalar ali.
Levou 20 minutos instalou e foi embora.
Ficou horrível com o fio pelo caminho e muito aparente!
Falei com ele se poderíamos pedir a mudança de lugar e ele falou que teríamos 5 dias úteis para fazer o pedido e que passando isso teria uma taxa absurda de R$ 75.00.
Digo absurda porque a mensalidade é R$ 99.00 por mês.
Foi instalado no dia 09/06/******* quarta-feira e fiz o pedido para mudança de local no dia 14/06/******* segunda-feira.
O atendente me falou que em 48 horas seria resolvido.
Hoje quinta-feira 17/06/******* me garantiram que seria feito pois estava no roteiro, só que não apareceram!
Muito ruim o atendimento deles se você precisar de manutenção!
Para contratar atendem rápido e instalam antes do previsto, mas se você precisar de manutenção ou algum serviço aja paciência!
Aguardo retorno Urgente.