Reagendamento e negativa de reembolso de exame médico, somado a desorganização e ausência de comprovante de pagamento.
Não respondida
Joinville - SC
03/02/2026 às 08:40
ID: 239597981
Vários pontos negativos!
Busquei e paguei uma consulta médica que me direcionou a realizar um exame importante da cabeça, considerado urgente. Realizado o pagamento do exame no mesmo dia, porém, foi realizado o reagendamento do mesmo 2x por parte da clínica. Ainda, gerado várias desculpas ferrapadas, fazendo o consumidor de bobo. Eu, insatisfeita com o serviço, e sem nenhuma confiança mais, solicitei o reembolso integral do valor (como meu direito, assegurada pelo Cód.do consumidor), a empresa negou, dizendo que não realiza a devolução do valor.
Fora a desorganização da clínica, uma bagunça, uma confusão. O mesmo que atende no balcão é o mesmo que atende o paciente no consultório . Ninguém se identifica. Péssimo! Horrível! Não indico nem para a pior pessoa!
Além disso, não é entrega nenhum tipo de nota, comprovante ou recibo do valor pago.