Descaso com o consumidor

Respondida
Florianópolis - SC
25/10/2024 às 09:48
ID: 200494419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a Alloro Assessoria de Cobrança e Negociações de Dívidas em junho de ******* para um serviço de "Limpa Nome". A empresa garantiu que, em até 20 dias úteis, meu nome seria removido dos cadastros de inadimplentes por meio de uma ação coletiva, conforme informado pela vendedora no ato da negociação.
Paguei as duas primeiras parcelas do valor total de R$ 1.*******,00, somando R$ 1.*******,00, mas deixei de pagar a terceira parcela devido ao atraso na entrega do serviço. Desde então, a empresa tem sido evasiva e mal prestativa. Mesmo após meu ******* de cancelamento, e o envio do termo de cancelamento assinado em 17/10/*******, a Alloro permanece sem dar retorno e sem realizar o reembolso prometido.
A experiência foi frustrante e desrespeitosa. Estou no aguardo de uma solução e alerto os demais consumidores para que avaliem bem antes de contratar este tipo de serviço.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 15:40
seu processo foi resolvido conforme sua solicitação de cancelamento com valores devolvidos.
sem procedência sua reclamação de descaso.