Nao querem devolver meu dinheiro
Não resolvido
Porto Alegre - RS
29/04/2024 às 16:08
ID: 187750683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO funcionário Douglas (advogado) fez um acordo comigo na sexta feira, assinamos documentos e na segunda pela manhã já chamo ele para pedir o cancelamento e o mesmo me passa para outro setor.
Onde se negam a devolução. Mesmo eu explicando que não me senti confortável com as reclamações nem com as respostas deles para as pessoas. do reclame aqui, e com o método de trabalho deles.
Inclusive indico cada um postar sua reclamação nas páginas para o pessoal não cair no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 16:33
A senhora contratou um serviços e após requeriu um cancelamento, todo o procedimento foi explicado e condicionado para o devido cancelamento. Mas conforme avisamos não podemos devolver valores pagos após o trabalho ter inciado. A multa de quebra de contrato foi isentada no seu caso conforme enviado por mensagens. De todo modo estamos sempre a disposição para tratar do seu caso.
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 17:18
a empresa não se importa em resolver o problema do cliente, pois já tem o nome mal visto.
e o contrato mencionado seria um contrato onde fala de multa e parcelas, pois fiz um a punho onde não justifica a não aceitação a não ser por má intenções.
Consideração final do consumidor
10/07/2024 às 01:26
Mal caratismo da empresa com pessoas que precisam do serviço.
Usam de má fé e fazem seus clientes se sentirem coagidos.
Muito decepcionada e procurando meus direitos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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