Propaganda enganosa

Olá, Márcia Ribeiro. Tudo bem?

Lamentamos muito pela situação relatada e entendemos a sua frustração.

Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não possui qualquer vínculo com anúncios, ofertas ou promoções divulgadas por terceiros, incluindo o uso indevido de marcas conhecidas, como a Magazine Luiza. Não compactuamos com práticas enganosas ou [Editado pelo Reclame Aqui].

Atuamos exclusivamente como intermediadora de pagamentos, e não temos controle sobre os anúncios ou condições oferecidas pelos vendedores.

Sobre o reembolso, quando o pagamento é concluído e o valor já foi repassado ao recebedor, a responsabilidade pela devolução passa a ser do próprio fornecedor.

Ainda assim, queremos te ajudar e analisar o ocorrido com mais atenção.

Para isso, pedimos que entre em contato conosco pelo nosso canal oficial:
WhatsApp: +55 11 95224-3869

Se possível, envie:
Comprovante do pagamento (Pix)
Data da transação
Link ou print do anúncio

Com essas informações, nosso time poderá verificar o caso e te orientar sobre as medidas cabíveis.

Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a segurança e transparência.