Cobrança indevida de renovação não autorizada e recusa de cancelamento anterior.
Resolvido
Aracaju - SE
21/07/2026 às 12:27
ID: 254452981
Prezados, exijo de imediato o estorno que cobraram no meu cartão de crédito como renovação de compra da qual EU NÃO AUTORIZEI. Na primeira compra eu pedi o cancelamento e não fizeram alegando que já tinha passado o período e tudo mais. Mas desta vez terão que fazer meu estorno a qualquer custo! Foi creditado hoje 21/07/2026, sem nenhuma autorização e aviso prévio de renovação automática. Caso contrário tomarei medidas judiciais.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:30
Olá, boa tarde!
Entramos em contato pelo seu WhatsApp para obter mais detalhes sobre a solicitação e, assim, dar continuidade ao procedimento padrão de atendimento.
Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 14:32
Apesar da contrariedade, a empresa resolveu o que precisava ser resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8