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São Paulo - SP

17/04/2025 às 21:48

ID: 215059553

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Minha filha fez a formatura em novembro de 2024 foram na minha casa em Dezembro pra fechar o álbum, fechei o valor e até o momento não recebi o álbum e não me respondem

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Resposta da empresa

09/05/2025 às 09:56

Prezada, Bruna.

Agradecemos pelo seu contato. Informamos que entramos em contato e finalizamos o atendimento no dia 28 de abril. Na ocasião, foi informado que o prazo para entrega seria de até 30 dias úteis, no máximo. Considerando que seus produtos incluem apenas o álbum e as polaroides, existe a possibilidade de que a entrega ocorra antes desse prazo.

A cliente foi devidamente informada e concordou com os termos no momento do atendimento. Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe AP7 Photo.

Consideração final do consumidor

12/05/2025 às 13:51

Demorou muito pra me responder uma informação simples

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8