Allpart Eventos: Cobrança antecipada e retenção de passaporte para formatura
Resolvido
Sorocaba - SP
06/07/2026 às 17:22
ID: 253223065
Quero fazer uma reclamação com a Allpart eventos.
Fechei um contrato com a empresa início do ano para formatura do meu filho, em dez parcelas de 263,95 já paguei sete, agora estão me obrigando a quitar as parcelas que termina em setembro senão eles não liberam o passaporte para ele.
Fiz uma proposta para eu adiantar restante das parcelas para dia 20/08/2026 porém eles não aceitam falam tenho quitar até dia 15/08/2026. Muito indignado com essa empresa infelizmente não cumpre conforme combinado.
Kit já comprei e paguei 150,00.
Agora mais essa, tenho que quitar para poder liberar passaporte. Meus pagamentos estão todo em dia. Mais uma vez quero uma solução para isso, vou procurar meus direitos. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:26
Prezado Sr. José Carlos,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que o caso foi analisado por nossa equipe e que a situação já foi devidamente solucionada por meio de atendimento direto. Todas as informações e orientações necessárias foram prestadas, chegando-se a uma solução para a demanda apresentada.
Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe All Party Eventos
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:56
Só não dei nota 10, porque faltou pouco de transparência da Allpart.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9