Empresa sem compromisso, descaso e falta de resposta no WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/04/2026 às 15:57

ID: 246681193

Empresa sem compromisso nenhum, fui tratada com descaso, não respondem mensagens do Whatsapp, fui ignorada várias vezes!

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 14:26

Olá, Aparecida!

Conforme contato telefônico realizado, conseguimos verificar e resolver a situação.
Identificamos que a solicitação estava relacionada ao acesso ao aplicativo para pagamento do boleto. Nosso time financeiro entrou em contato no mesmo dia, 22/04, realizou as orientações necessárias e o pagamento foi concluído com sucesso. O acesso ao aplicativo já foi liberado e confirmado.

Hoje realizamos um novo contato para confirmar e validamos que o acesso está funcionando normalmente.

Pedimos desculpas por não termos finalizado o seu atendimento anteriormente e por qualquer situação causada e ficamos felizes em saber que agora está tudo certo! Caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
All Party

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 15:09

Precisa melhorar muito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5