Meu pesadelo com a all party

Question

Maldito dia que resolvi fechar o contrato, uma empresa que não tem a minina organização e consideração com o cliente, desde a viagem até a data e o local da formatura, trocaram a data 2 VEZES, sendo que a última foi final de fevereiro faltando menos de 30 DIAS pro evento, é uma falta de consideração e uma palhaçada. Assim como o local que onde era para ser um salão na liberdade, virou um clube de esportes, fiquei até na dúvida se ia me formar ou jogar basquete. Porém o pior mesmo foi no dia da formatura onde era um espaço pequeno para o tanto de pessoas, onde as mesas ficaram super apertadas e não havia nem 1/3 do que eles tinham prometido, ilha para servir os sorvetes? Que piada, na realidade copinhos mixurucas de sorvete que foram servidos acho que nem por 15 minutos, fotógrafos para tirar as fotos pela festa inteira, quando finalmente conseguimos terminar a colação de grau e as valsas, os fotógrafos já não eram encontrados, esses só foram 2 dos vários problemas no dia da festa, que era pra ser um dia adorável e se tornou uma tremenda decepção. E agora depois de passar por todo esse estresse, ainda nao acabou, o álbum que tinha fechado desde dezembro até agora não tive notícias nem mesmo para escolher as poucas fotos que tiraram, e quando tento entrar em contato tanto com a empresa de fotos, quanto a allparty, eles não respondem as mensagens mais, a única mensagem que chegaram a responder a empresa de fotos informou que não havia nenhuma informação sobre meu contrato/album, sinceramente não sei aonde toda essa situação vai dar, mas até agora só consigo me arrepender de ter deixado nas mãos da allparty a minha formatura.

Accepted Answer

Olá, Júlia ,tudo bem? Esperamos que sim!

Meu nome é Michele e faço parte da equipe de atendimento da All Party :)

Primeiramente lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é resolver todas as situações e melhorar nosso atendimento.
Utilizamos de todos os esforços para garantir e manter o entretenimento, diversão e comemoração dos formandos que sempre foi o propósito do nosso evento. A festa felizmente obteve inúmeros retornos positivos e famílias nos deram retornos incríveis nos agradecendo por todo o atendimento prestado, a estrutura oferecida e o carinho que sempre dedicamos aos nossos clientes.
Referente ao seu álbum alinhando todos os processos e prazos para conseguirmos finalizar as entregas e ficarmos em dia com o seu produto. Por isso, vamos te informar sempre sobre todo esse processo. Recebemos a sua reclamação e já encaminhamos à Photostation, responsável pelo seu produto.

A avaliação de nosso atendimento é muito importante, porém pedimos que você somente avalie essa solicitação de atendimento após todas as tratativas do problema.
Se precisar de algum auxílio ou tiver dúvidas, é só me chamar aqui. Sigo à disposição =D

Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Equipe All Party.

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