Não recebi as fotos restantes para montar meu álbum e demoram para responder

Resolvido
Diadema - SP
16/09/2026 às 16:18
ID: 259239689
Faz duas semanas que estou tentando entrar em contato pra eles mandarem as fotos restantes para mim montar o álbum e até agora nada, demoram horrores pra responder.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 14:50
Olá, Ana!
Recebemos a sua solicitação e, conforme conversamos, realizamos o envio das fotos referentes à viagem e ao Dia da Família que estavam pendentes.
Também explicamos todo o processo para que as fotos enviadas possam ser adicionadas à plataforma e, assim, você consiga montar o álbum junto com as demais fotos já disponíveis.
Seguiremos acompanhando o seu atendimento e permanecemos à disposição para auxiliar em qualquer dúvida que possa surgir durante a montagem ou em relação ao acesso às fotos.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado. Essa situação não condiz com o nosso padrão de atendimento, e reforçamos que estamos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe AP7 Photo
Consideração final do consumidor
17/09/2026 às 14:53
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7